Accéder aux formations

Accéder aux formations Pro

Si vous avez déjà un plan Pro

Accès automatique :

1. Votre organisation a un abonnement Pro actif
2. Toutes les formations "Pro Included" sont débloquées
3. Cliquez sur n'importe quelle formation Pro
4. Bouton "Commencer le cours" ou "Continuer" affiché
5. Accès immédiat au contenu complet

Aucune action requise : L'accès est automatique et instantané.

Si vous n'avez pas le plan Pro

Deux options pour accéder aux formations Pro :

Option 1 : Souscrire au plan Pro (recommandé)

Avantages :

• Accès à toutes les formations Pro Included
• Plus de projets actifs simultanés
• Stockage étendu
• Support prioritaire
• Fonctionnalités avancées

Comment souscrire :

1. Depuis une formation Pro, cliquez sur "Passer au plan Pro"
2. Ou allez dans Paramètres → Facturation → Plans
3. Sélectionnez le Plan Pro
4. Renseignez les informations de paiement
5. Paiement mensuel ou annuel
6. Accès immédiat dès souscription

Option 2 : Achat individuel de la formation

Si vous ne voulez pas le plan Pro complet :

1. Cliquez sur la formation Pro souhaitée
2. Bouton "Acheter cette formation" affiché
3. Prix indiqué (généralement inférieur au Pro annuel)
4. Paiement unique
5. Accès à vie à cette formation spécifique

Astuce : Si vous prévoyez de suivre plus de 2-3 formations Pro, le plan Pro est plus économique.

Acheter une formation Premium

Process d'achat

Étape 1 : Parcourir le catalogue

1. Accédez à Formations depuis votre menu organisation
2. Parcourez les formations disponibles
3. Utilisez les filtres :
   • Niveau (Débutant, Intermédiaire, Avancé, Expert)
   • Type (Pro Included, Premium, Toutes)
   • Recherche par mot-clé

Étape 2 : Consulter le détail d'une formation

1. Cliquez sur la carte de la formation
2. Page de détail affichée avec :
   • Description complète
   • Nombre de chapitres et leçons
   • Durée totale estimée
   • Niveau de difficulté
   • Badge d'accès (Pro ou Premium)
   • Prix (si Premium)
   • Aperçu gratuit de certaines leçons
   • Avis et notes d'autres utilisateurs

Étape 3 : Vérifier le contenu

• Liste des chapitres et leçons
• Icône 🔓 pour les leçons en aperçu gratuit
• Icône 🔒 pour les leçons payantes
• Durée de chaque leçon
• Ressources téléchargeables disponibles

Étape 4 : Décider de l'achat

• Cliquez sur "Acheter la formation" (pour Premium)
• Ou "Accéder à la formation" (pour Pro si abonné)

Page d'achat

Informations affichées :

• Récapitulatif de la formation
• Prix total TTC
• Nombre de membres de votre organisation bénéficiant de l'accès
• Avantages de l'achat :
  • Accès à vie
  • Mises à jour incluses
  • Support formateur
  • Certificat de complétion (si applicable)

Formulaire de paiement :

• Intégration Stripe sécurisée
• Paiement par carte bancaire
• Authentification 3D Secure si requis
• Facturation à l'organisation

Bouton : "Acheter pour [prix]€"

Après l'achat

Confirmation immédiate :

• ✅ Email de confirmation d'achat
• ✅ Notification in-app
• ✅ Facture générée automatiquement
• ✅ Accès instantané à la formation

Accès pour l'organisation :

• Tous les membres actuels peuvent suivre la formation
• Les membres futurs ajoutés à l'organisation y auront aussi accès
• Pas de limite de nombre d'apprenants
• Suivi de progression individuel

Bouton transformé :

• "Acheter la formation" devient "Commencer le cours"
• Badge "Acheté" affiché sur la carte

Aperçu gratuit (Preview)

Leçons en aperçu

Certaines leçons sont accessibles gratuitement en preview, même sans achat.

Objectifs :

• Découvrir le style pédagogique du formateur
• Évaluer la qualité des vidéos
• Comprendre la structure du cours
• Décider en connaissance de cause

Comment identifier les previews :

• Badge "Preview" sur la miniature de la leçon
• Icône 🔓 dans la liste des leçons
• Texte "Aperçu gratuit disponible"

Accès :

1. Cliquez sur une formation (Pro ou Premium)
2. Parcourez la liste des chapitres
3. Cliquez sur une leçon avec badge "Preview"
4. Vidéo et contenu affichés immédiatement
5. Pas d'inscription ni de paiement requis

Limitations :

• Seules les leçons marquées "Preview" sont accessibles
• Généralement 1-3 leçons par formation
• Pas de téléchargement des ressources (sauf si spécifié)
• Pas de certificat de complétion

Astuce : Profitez des previews pour comparer plusieurs formations avant d'acheter.

Gestion des accès

Qui a accès aux formations ?

Formations Pro Included :

• Tous les membres de l'organisation avec plan Pro actif
• Propriétaire (owner)
• Administrateurs (admin)
• Membres (member)
• Nouveaux membres ajoutés ultérieurement

Formations Premium achetées :

• Tous les membres actuels
• Tous les membres futurs
• Pas de distinction de rôle

Expiration :

• Pro Included : Accès tant que le plan Pro est renouvelé
• Premium : Accès à vie (jamais d'expiration)

Si votre plan Pro expire

Impact sur les formations :

• ❌ Perte d'accès aux formations "Pro Included"
• ✅ Conservez l'accès aux formations Premium achetées
• ⏸️ Progression sauvegardée pour toutes les formations
• 🔄 Reprise immédiate si réabonnement Pro

Récupération :

• Réabonnez-vous au plan Pro
• Accès restauré instantanément
• Progression conservée (reprise là où vous étiez)

Si vous quittez l'organisation

En tant que membre :

• Vous perdez accès à toutes les formations de cette organisation
• Votre progression personnelle est conservée
• Si vous créez votre propre organisation, recommencez de zéro

En tant que propriétaire :

• Les formations restent accessibles tant que l'organisation existe
• Si vous transférez la propriété, vous perdez l'accès sauf si vous restez membre

Catalogue et recherche

Parcourir le catalogue

Page principale Formations :

• Cartes visuelles des formations
• Miniature illustrative
• Titre et description courte
• Niveau de difficulté (badge)
• Nombre de leçons et durée totale
• Note moyenne et nombre d'avis
• Badge d'accès (Pro / Premium / Acheté)

Tri et filtres :

• Par niveau : Débutant, Intermédiaire, Avancé, Expert
• Par accès : Toutes, Payées (vos achats), Gratuites (previews)
• Par statut : Toutes, Terminées, En cours, Pas commencées
• Recherche : Mot-clé dans titre ou description

Recommandations

Système de recommandations :

• Formations suggérées selon votre niveau
• Basé sur vos formations suivies
• Parcours d'apprentissage suggérés

Parcours d'apprentissage :

1. Débutant : Fondamentaux Fusion 360 → Modélisation → Assemblages
2. Intermédiaire : Mise en plan → Intro FAO → Programmation 2,5 axes
3. Avancé : FAO multi-axes → Optimisation → Automatisation

Facturation

Factures formations

Chaque achat génère une facture :

• Numéro de facture unique
• Détails de la formation achetée
• Prix TTC
• Date d'achat
• Informations organisation

Accès aux factures :

1. Paramètres → Facturation
2. Onglet Historique des paiements
3. Liste de toutes les factures
4. Téléchargement PDF

Abonnement Pro

Facturation récurrente :

• Prélèvement automatique mensuel ou annuel
• Accès à toutes les formations Pro tant que payé
• Annulation possible à tout moment
• Pas de remboursement partiel

Questions fréquentes

Puis-je partager mon accès avec quelqu'un hors de l'organisation ?

Non, l'accès est strictement limité aux membres de votre organisation. Le partage de comptes est interdit et peut entraîner la suspension.

Si j'achète une formation Premium puis souscris au Pro, suis-je remboursé ?

Non, les achats Premium et l'abonnement Pro sont distincts. Le Pro débloque d'autres formations mais ne rembourse pas vos achats Premium antérieurs.

Les formations sont-elles mises à jour ?

Oui, les formations Premium achetées incluent toutes les mises à jour futures gratuitement. Les formations Pro sont mises à jour tant que votre abonnement est actif.

Puis-je acheter une formation pour un membre spécifique uniquement ?

Non, tout achat de formation s'applique à toute l'organisation. Tous les membres y ont accès.

Y a-t-il une limite de visionnage ou de temps ?

Non, aucune limite. Vous pouvez visionner les vidéos autant de fois que vous voulez, sans restriction de temps.

Les formations sont-elles téléchargeables ?

Les vidéos ne sont pas téléchargeables (streaming uniquement). Les ressources complémentaires (PDF, fichiers CAO) sont téléchargeables si incluses dans la leçon.

Que se passe-t-il si je supprime mon organisation ?

Vous perdez définitivement accès à toutes les formations. Les achats ne sont pas transférables à une autre organisation.

Puis-je avoir un remboursement si la formation ne me convient pas ?

Les achats de formations sont généralement finaux. Utilisez les previews gratuits pour évaluer avant achat. Contactez le support pour cas exceptionnels.

Prochaines étapes

Maintenant que vous savez comment accéder aux formations :

• Suivre une formation - Naviguer, progresser et télécharger les ressources
• Interaction et communauté - Commentaires, questions et évaluations